Kāpēc nevaru autorizēties sistēmā?
Ja pēc vairākiem mēģinājumiem autorizēties sistēmā atkārtoti saņemat šādu kļūdas paziņojumu, problēma slēpjas pārlūka sīkdatņu un/vai spraudņu darbībā. Lai atrisinātu problēmu, sekojiet šīm norādēm:
1. Mēģiniet autorizēties, izmantojot citu pārlūkprogrammu.
- Ja izmantojat Google Chrome, iesakām pamēģināt ielogoties sistēmā ar Mozilla Firefox vai Microsoft Edge (atkarīgs no datorsistēmas, kuru izmantojat).
2. Mēģiniet autorizēties, izmantojot privātās pārlūkošanas režīmu (inkognito).
- Lai ieslēgtu inkognito režīmu, spiediet uz trim punktiņiem vai strīpiņām (atkarībā no pārlūkprogrammas) lapas augšējā labajā stūrī un izvēlieties "Jauns inkognito logs". Pēc tam caur šo pārlūkošanas režīmu mēģiniet ielogoties savā Mykoob profilā.
3. Atjauniniet pašreizējo pārlūkprogrammu.
- Parasti pārlūkprogramma rāda paziņojumus par pieejamajiem atjauninājumiem. Ja tomēr šie paziņojumi ir palaisti garām, spiediet uz 3 punktiņiem lapas augšējā labajā stūrī (attēls augstāk), izvēlieties "Palīdzība" un tālāk "Par Google Chrome". Šādi tiks atjaunināta pārlūkprogramma.
- Atiestatiet pārlūkprogrammu uz noklusētajiem iestatījumiem;
- Atrodoties Mykoob vietnē, iztīriet vietnes kešatmiņu, nospiežot pogu kombināciju "Ctrl + F5" vai "Ctrl + Shift + R"(šī darbība atjaunos/izdzēsīs lapas sīkdatnes).
Ja joprojām nevarat autorizēties sistēmā, iesakām pamēģināt kādu no šīm darbībām:
- Pieslēdziet datoru vai mobilo iekārtu citam interneta tīklam;
- Mēģiniet autorizēties Mykoob no citas iekārtas.
Jautājumu vai neskaidrību gadījumā lūdzam sazināties ar Mykoob atbalsta komandu - support@mykoob.com